Optimieren Sie Ihr vernetztes Unternehmen mit Managed Mobility Services

Diebold Nixdorfs Operations Services stellen eine Remoteverbindung zu den Filial- Systemen her und überwachen diese, um auftretende Probleme zu erkennen und die erforderlichen Interventionen auszulösen, unabhängig davon, ob diese remote oder vor Ort durchgeführt werden können oder müssen. Dieses Paket grundlegender Services reduziert die Anzahl von Wartungsbesuchen, und führt zu weniger Anrufen beim Service Desk, proaktiver Problemerkennung, schnellerer Reaktionszeit und geringeren Gesamtbetriebskosten. Heutzutage verlangen die Verbraucher ein stets verfügbares, nahtloses Einkaufserlebnis, und Diebold Nixdorf kann Ihnen dabei helfen, dies zu liefern.

11%

gestiegene Betriebskosten

"Die Betriebskosten der Einzelhandelsunternehmen sind in den letzten fünf Jahren um fast 11% gestiegen, während sich die Gewinnmargen des Filialgeschäfts in den letzten zehn Jahren halbiert haben”"

THE SHAPE OF RETAIL, Alvarez & Marzal, 2019

Store Endpoint Operations Services

Verwalten Sie proaktiv die Endpunkte der Filialen, um Wartungsbesuche vor Ort zu minimieren, Datenverluste zu reduzieren und die Verfügbarkeit der Kasse sowie die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen.

Diebold Nixdorf stellt zunächst die Netzwerk- und Gateway-Verbindungen zwischen den Endpunkten eines Einzelhändlers und unserer Überwachungszentrale her. Diese Heartbeat-Erstellung ist für den grundlegenden Remote-Service (Bildschirme, Übernahmen) und für alle von Diebold Nixdorf verwalteten Services unerlässlich.

Die Fernüberwachung bietet erweiterte Dienste für alle Lösungen für Filialendpunkte und kritische Infrastrukturen. Sobald wir überwacht haben, können wir auftretende Probleme proaktiv identifizieren und in Echtzeit beheben.

In Zusammenarbeit mit unseren Privatkunden erstellen wir Key Performance Indicators (KPIs) zur Messung der Serviceleistung. Diese fortlaufende Messung ist im
Portal-Dashboard enthalten.

Cash-Related Services

Wählen Sie Cash Operations als Dienstleistung, um den Bargeldabwicklungsprozess im Geschäft durch Automatisierung der gesamten Bargeldversorgungskette zu optimieren. Durch die Integration von maschinellem Lernen, Predictive Analytics und starker Optimierungslogik bietet Diebold Nixdorf hochwertige, kosteneffiziente Services für den Umgang mit Bargeld in Ihrem Geschäft. Durch die Verwendung von Daten zu Bargeldkosten, internen Anforderungen und Gerätekapazität wird der
Bargeldfluss verbessert, die Bargeldentsorgungsaufträge optimiert und die Kontrolle der Bargeldtransportkosten unterstützt. Diebold Nixdorf unterstützt Geräte verschiedener Hersteller, Geldautomaten mit mehreren Währungen sowie Geldeinzahlungs- und Geldrecyclinggeräte. Einzelhändler können die Bestellung von Bargeld auch über das Diebold Nixdorf-Portal vereinfachen.

Repair Management

Ihre Mitarbeiter sollten keine Zeit darauf verschwenden müssen, sich um die Reparatur defekter Geräte zu kümmern. Wenn Ihre Mobilgeräte nicht per Fernzugriff repariert werden können, muss vor Ort die Funktionsfähigkeit der Geräte so schnell wie möglich wieder hergestellt werden. Diebold Nixdorf Repair Management deckt alle Schritte ab, von der Fehlererkennung bis zur Rückgabe des Geräts an den Endnutzer, konfiguriert und einsatzbereit – ohne Mehraufwand für Sie.

Store Intelligence

Filial-Leiter sind häufig in der Situation, sich bei Entscheidungen entweder auf Vermutungen oder auf ihr Bauchgefühl verlassen zu müssen. Der Grund dafür ist das Fehlen umfassender Geschäftsdaten, um fundierte Geschäftsentscheidungen treffen zu können. Store Intelligence ermöglicht Ihnen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, indem es Echtzeiteinblicke, Trends und Prognosen liefert, so dass Sie keine Vermutungen oder Annahmen mehr über den Filialbetrieb anstellen müssen.

Wissenswertes

LESEN SIE MEHR

Lassen Sie uns in Verbindung treten

Ich interessiere mich für WEITER